bogortraffic.com, JAKARTA- Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN) memberikan jaminan pengembalian dana (refund) kepada para pembeli meterai elektronik (e-Meterai) yang mengalami kendala melalui situs web Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (Peruri).
“Tentunya kalau ada kerugian di sisi pengguna yang sudah bayar tapi belum tereksekusi, kita pasti akan refund,” ujar Wakil Menteri BUMN, Kartika Wirjoatmodjo, setelah menghadiri sesi tematik di Indonesia International Sustainability Forum (ISF) 2024 di Jakarta.
Pernyataan tersebut disampaikan menyusul keluhan dari para peserta seleksi Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) 2024 yang telah membeli e-Meterai namun tidak bisa digunakan dalam dokumen persyaratan pendaftaran. Masalah ini dipicu oleh lonjakan pembeli yang mengakses website Peruri secara bersamaan, menyebabkan error pada server.
Meski telah memastikan adanya refund, Kartika menyebut bahwa waktu pelaksanaan pengembalian dana masih akan dibahas lebih lanjut dengan Direktur Utama Perum Peruri.
“Kita terus meningkatkan kapasitas digital di berbagai BUMN, termasuk Peruri. Peruri yang menjadi distributor e-Meterai memang kemarin terkendala kapasitas saat antrian besar waktu pendaftaran CASN,” tambah Kartika.
Sebagai langkah lanjutan, Kementerian BUMN berencana untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap akses digital dan infrastruktur Peruri. “Kita sudah bicara dengan Dirut Peruri untuk evaluasi, baik dalam proses pendistribusian e-Meterai maupun kapasitas server dan keandalan infrastruktur Peruri sendiri,” jelasnya.
Di sisi lain, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) memastikan bahwa kendala sistem e-Meterai yang sempat terjadi saat pendaftaran CASN atau Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 telah berhasil diatasi, sehingga diharapkan kejadian serupa tidak terulang di masa depan.
Dengan adanya upaya perbaikan dan refund ini, pemerintah berharap dapat memulihkan kepercayaan masyarakat dan meminimalisir kerugian yang dialami pengguna e-Meterai.
